CPTM assumirá operação de linhas que falharam e causaram caos em SP

CPTM assumirá operação de linhas que falharam e causaram caos em SP

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) determinou que a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por um período inicial de até 90 dias. Essas são as linhas operadas pela concessionária Trivia Trens que sofreram falhas na manhã desta quinta-feira (23) e causaram caos no transporte público da capital paulista.

A medida foi tomada pela própria Artesp e pelo governo de São Paulo para "garantir a qualidade do serviço e prevenir falhas como as registradas nos primeiros dias de operação assistida sob responsabilidade da operadora". A Trivia assumiu o controle das linhas 11, 12 e 13, que foram privatizadas, na terça-feira (21) e tem enfrentado problemas operacionais desde então.

O que motivou a intervenção?

"O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato. A ideia é a volta da CPTM para operação, porque o que nós vimos realmente é muito ruim, muito penoso para o cidadão", ressaltou André Isper, Diretor-Presidente da Artesp em comunicado oficial. A Artesp informa ainda que identificará as causas das falhas e apurará a responsabilidade da concessionária pelos problemas no serviço.

Como fica o passageiro?

Para quem depende dessas linhas todos os dias, a volta da CPTM significa, ao menos por ora, a promessa de um serviço mais estável. A medida vale por até 90 dias, período em que a agência vai investigar o que deu errado. "Vamos trabalhar para assegurar um serviço de excelência ao cidadão, sem permitir que um serviço ruim prejudique quem depende do transporte todos os dias", completa o comunicado.

Perguntas Frequentes

Por que a CPTM vai retomar a operação?

Após falhas da concessionária Trivia nos primeiros dias de operação, a Artesp determinou a volta da CPTM para garantir a qualidade do serviço.

Quanto tempo dura a medida?

A operação da CPTM será por um período inicial de até 90 dias.

Quais linhas serão afetadas?

As Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, que estavam sob responsabilidade da Trivia.

O que a Artesp vai investigar?

A agência vai identificar as causas das falhas e apurar a responsabilidade da concessionária.

Quando a Trivia assumiu as linhas?

A concessionária assumiu o controle na terça-feira (21), dois dias antes das falhas.

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