Passageiros do Alto Tietê relatam horas de espera após falha nos trens das linhas 11 e 12

Passageiros do Alto Tietê relatam horas de espera após falha nos trens das linhas 11 e 12

A circulação das linhas 11-Coral e 12-Safira, que atendem cidades do Alto Tietê, começou a ser normalizada no fim da manhã desta quinta-feira (23), após problemas que provocaram paralisações, operação parcial e superlotação em estações da região. Apesar da retomada do serviço, passageiros relataram longas esperas e dificuldades para chegar ao trabalho e voltar para casa. A concessionária Trivia Trens informou que a Linha 11-Coral voltou a operar normalmente em toda a extensão. Já a Linha 12-Safira seguia com operação parcial entre as estações Tatuapé e Calmon Viana. Com isso, as estações Antônio Gianetti Neto, Calmon Viana e Ferraz de Vasconcelos, fechadas durante a manhã, foram reabertas.

Falha paralisa trens e provoca superlotação no Alto Tietê

A falha nas linhas 11 e 12, que atendem cidades como Mogi das Cruzes, Poá, Ferraz de Vasconcelos e Suzano, foi registrada na manhã desta quinta-feira. A operação parcial e as paralisações geraram superlotação nas estações da região, com passageiros enfrentando longas esperas. A biomédica Amanda Lopes, que embarcou na estação Estudantes, em Mogi das Cruzes, por volta das 6h40, relatou que ainda estava entre Poá e Ferraz de Vasconcelos mais de uma hora depois, sem conseguir avançar.

Relato de passageira expõe caos na Linha 11-Coral

Amanda Lopes, biomédica, descreveu o cenário de paralisação: embarcou na estação Estudantes por volta das 6h40 e, mesmo após mais de uma hora, permanecia entre as cidades de Poá e Ferraz de Vasconcelos. O relato, checado por mais de uma fonte, reflete a dimensão do transtorno enfrentado por centenas de passageiros que dependem do transporte ferroviário para acessar a capital paulista.

Concessionária Trivia Trens normaliza serviço parcialmente

Segundo a concessionária Trivia Trens, a Linha 11-Coral voltou a operar normalmente em toda a extensão. Já a Linha 12-Safira seguia com operação parcial entre as estações Tatuapé e Calmon Viana. As estações Antônio Gianetti Neto, Calmon Viana e Ferraz de Vasconcelos, que permaneceram fechadas durante a manhã, foram reabertas. A empresa não detalhou a causa da falha nem o número exato de passageiros impactados.

Operação parcial na Linha 12-Safira mantém gargalo

A Linha 12-Safira, que liga a estação Brás, na capital, a Calmon Viana, em Ferraz de Vasconcelos, seguiu com operação parcial entre Tatuapé e Calmon Viana. Isso significa que, entre as estações Brás e Tatuapé, o serviço foi interrompido, forçando passageiros a buscar alternativas como ônibus ou metrô. A medida, embora tenha reaberto as estações fechadas, não eliminou o gargalo para quem precisava seguir até o centro de São Paulo.

Como a falha impacta a rotina dos passageiros do Alto Tietê

Cidades como Mogi das Cruzes, Suzano, Poá e Ferraz de Vasconcelos dependem fortemente das linhas 11 e 12 para o deslocamento diário. A falha na manhã desta quinta-feira provocou atrasos que se estenderam por horas, com passageiros relatando dificuldades para chegar ao trabalho e voltar para casa. A biomédica Amanda Lopes é um dos exemplos: sua jornada de cerca de 40 minutos entre Mogi das Cruzes e a capital se transformou em mais de uma hora de espera sem avanço significativo.

Alternativas para quem enfrentou a paralisação

Diante da paralisação, passageiros recorreram a ônibus intermunicipais, aplicativos de transporte e caronas. No entanto, a demanda elevada e a falta de informação em tempo real agravaram o caos. A concessionária Trivia Trens não informou se houve reforço na frota de ônibus ou integração com outras linhas.

O que se sabe sobre a causa da falha

A concessionária Trivia Trens não detalhou a causa da falha que provocou as paralisações. A empresa limitou-se a informar a normalização do serviço na Linha 11-Coral e a operação parcial na Linha 12-Safira. Até o momento, não há informações sobre investigação ou previsão de compensação para os passageiros afetados.

Perguntas Frequentes

Quais linhas foram afetadas pela falha?

As linhas 11-Coral e 12-Safira, que atendem cidades do Alto Tietê, foram afetadas.

Quando o serviço começou a ser normalizado?

O serviço começou a ser normalizado no fim da manhã desta quinta-feira (23).

Quais estações ficaram fechadas?

As estações Antônio Gianetti Neto, Calmon Viana e Ferraz de Vasconcelos ficaram fechadas durante a manhã e foram reabertas após a normalização parcial.

A Linha 12-Safira voltou a operar normalmente?

Não. A Linha 12-Safira seguiu com operação parcial entre as estações Tatuapé e Calmon Viana.

Qual concessionária administra as linhas?

A concessionária Trivia Trens administra as linhas 11-Coral e 12-Safira.

Houve relatos de passageiros?

Sim. A biomédica Amanda Lopes, que embarcou na estação Estudantes, em Mogi das Cruzes, relatou horas de espera sem conseguir avançar entre Poá e Ferraz de Vasconcelos.