# Pacientes denunciam uso de frasco de coleta para oferecer água e falta de estrutura no Raul Sertã > O Hospital Raul Sertã, em Campos dos Goytacazes, foi denunciado por pacientes pelo uso de frasco de coleta de urina para oferecer água a internados. A falta de estrutura para acompanhantes também gerou críticas. A unidade nega irregularidades e não apresentou comprovação das alegações. *Sucesso News · Cidade · 16 de julho de 2026 · Pedro Henrique Salles* Pacientes do Hospital Raul Sertã, em Campos dos Goytacazes, denunciam que funcionários usaram frasco de coleta de urina para oferecer água a internados. A falta de estrutura para acompanhantes também foi alvo de críticas. A unidade nega irregularidades. ## Pacientes denunciam uso de frasco de coleta para oferecer água e falta de estrutura para acompanhantes no Hospital Raul Sertã Pacientes internados no Hospital Municipal Raul Sertã, em Campos dos Goytacazes (RJ), denunciaram que funcionários teriam utilizado frascos de coleta de urina para servir água. Acompanhantes também relatam falta de cadeiras, local para descanso e acesso restrito a água potável. A unidade nega as irregularidades, e a Secretaria Municipal de Saúde abriu sindicância para apurar o caso. Pacientes do Hospital Raul Sertã, em Campos dos Goytacazes, denunciam que funcionários usaram frasco de coleta de urina para oferecer água a internados. A unidade nega a irregularidade. Acompanhantes também relatam falta de cadeiras, local para descanso e acesso a água potável. A Secretaria Municipal de Saúde informou que instaurou sindicância para apurar os fatos. ## A denúncia do uso de frasco de coleta Segundo relatos de pacientes e acompanhantes, o frasco, originalmente destinado à coleta de urina para exames, teria sido reutilizado como recipiente para água. O caso ocorreu na enfermaria de clínica médica. As testemunhas afirmam que o material não era novo e estava sem identificação de esterilização. A Vigilância Sanitária municipal foi acionada e, de acordo com a Secretaria de Saúde, realizou vistoria no local na última quarta-feira (12). O órgão não encontrou irregularidades no momento da inspeção, mas a sindicância segue em andamento. O Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio de Janeiro (Cremerj) informou que não foi notificado oficialmente, mas acompanha o caso. A Anvisa, em nota, recomenda que recipientes para água sejam exclusivos, descartáveis e aprovados para contato com alimentos. ## Falta de estrutura para acompanhantes Acompanhantes de pacientes internados no Raul Sertã também relatam condições precárias de permanência. Não há cadeiras suficientes na área de espera, nem local adequado para descanso durante a noite. A água potável, segundo os relatos, fica restrita a bebedouros frequentemente quebrados ou sem manutenção. O hospital, que atende pelo Sistema Único de Saúde (SUS), tem 180 leitos e realiza cerca de 800 internações por mês. A estrutura para acompanhantes, no entanto, não acompanha a demanda. A ouvidoria da unidade registrou, nos últimos seis meses, 23 reclamações relacionadas à infraestrutura de espera e acolhimento. A Secretaria Municipal de Saúde afirma que está em processo de licitação para aquisição de novos bebedouros e 50 cadeiras para a área de acompanhantes. O prazo previsto para conclusão é 60 dias. ## A resposta do hospital e da prefeitura Em nota, a direção do Hospital Raul Sertã negou o uso de frasco de coleta para servir água. "Não há registro interno de tal prática. Todos os materiais utilizados na unidade seguem as normas da Vigilância Sanitária", diz o texto. A nota também informa que a água é fornecida em copos descartáveis, e que os frascos de coleta são de uso único. A Secretaria Municipal de Saúde, por sua vez, informou que instaurou sindicância para apurar os fatos. O prazo para conclusão é de 30 dias. A pasta também afirma que vai reforçar a fiscalização no hospital. ## O que dizem os órgãos de fiscalização O Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ) foi procurado pela reportagem, mas não se manifestou até a publicação. A Defensoria Pública informou que vai acompanhar o caso e pode abrir procedimento administrativo. A Anvisa, em nota, reforça que "qualquer material utilizado para oferecer água a pacientes deve ser aprovado para contato com alimentos, e o reúso de frascos de coleta de urina é vedado". O órgão não informou se vai abrir investigação. ## Histórico de reclamações no Raul Sertã O Hospital Raul Sertã já acumula queixas recorrentes. Em 2024, a ouvidoria registrou 187 reclamações, sendo 34 relacionadas à infraestrutura, incluindo falta de água, problemas elétricos e más condições de leitos. Em 2025, até maio, já são 89 reclamações, com 12 focadas em estrutura para acompanhantes. A unidade passou por reforma parcial em 2023, com investimento de R$ 2,3 milhões, segundo a prefeitura. As obras incluíram troca de telhado e pintura, mas não ampliaram a área de espera. ## Perguntas Frequentes ### O hospital Raul Sertã realmente usou frasco de coleta para servir água? Segundo denúncias de pacientes e acompanhantes, sim. A direção do hospital nega. A Secretaria Municipal de Saúde instaurou sindicância para apurar. ### O que diz a Vigilância Sanitária sobre o caso? A Vigilância Sanitária municipal fez vistoria e não encontrou irregularidades no momento. A sindicância continua. ### Acompanhantes têm direito a estrutura no hospital? Sim. A lei municipal 8.812/2018 garante aos acompanhantes de pacientes internados em hospitais públicos de Campos dos Goytacazes acesso a cadeiras, água potável e local para descanso. ### Como denunciar problemas no Hospital Raul Sertã? Pela ouvidoria da unidade, pelo telefone (22) 2726-2000, ou na Secretaria Municipal de Saúde, pelo número 0800-282-1234. ### Qual o prazo para a conclusão da sindicância? A Secretaria Municipal de Saúde informou que o prazo é de 30 dias a partir da abertura, ocorrida em 12 de junho. --- Fonte (canonical): https://sucessonews.com.br/cidade/pacientes-denunciam-uso-frasco-coleta-oferecer-agua-falta-estrutura-acompanhante/