# CPTM assumirá operação de linhas que falharam e causaram caos em SP

> A Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) determinou que a CPTM retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por até 90 dias. A decisão ocorre após falhas da concessionária Trivia causarem caos no transporte público paulistano nesta quinta-feira (23).

*Sucesso News · Cidade · 23 de julho de 2026 · Dione Albuquerque*

A Artesp determinou que a CPTM retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por até 90 dias, após falhas da concessionária Trivia causarem caos no transporte público de SP nesta quinta (23).

## CPTM assumirá operação de linhas que falharam e causaram caos em SP

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) determinou que a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por um período inicial de até 90 dias. Essas são as linhas operadas pela concessionária Trivia Trens que sofreram falhas na manhã desta quinta-feira (23) e causaram caos no transporte público da capital paulista.

A medida foi tomada pela própria Artesp e pelo governo de São Paulo para "garantir a qualidade do serviço e prevenir falhas como as registradas nos primeiros dias de operação assistida sob responsabilidade da operadora". A Trivia assumiu o controle das linhas 11, 12 e 13, que foram privatizadas, na terça-feira (21) e tem enfrentado problemas operacionais desde então.

## O que motivou a intervenção?

"O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato. A ideia é a volta da CPTM para operação, porque o que nós vimos realmente é muito ruim, muito penoso para o cidadão", ressaltou André Isper, Diretor-Presidente da Artesp em comunicado oficial. A Artesp informa ainda que identificará as causas das falhas e apurará a responsabilidade da concessionária pelos problemas no serviço.

## Como fica o passageiro?

Para quem depende dessas linhas todos os dias, a volta da CPTM significa, ao menos por ora, a promessa de um serviço mais estável. A medida vale por até 90 dias, período em que a agência vai investigar o que deu errado. "Vamos trabalhar para assegurar um serviço de excelência ao cidadão, sem permitir que um serviço ruim prejudique quem depende do transporte todos os dias", completa o comunicado.

## Perguntas Frequentes

### Por que a CPTM vai retomar a operação?

Após falhas da concessionária Trivia nos primeiros dias de operação, a Artesp determinou a volta da CPTM para garantir a qualidade do serviço.

### Quanto tempo dura a medida?

A operação da CPTM será por um período inicial de até 90 dias.

### Quais linhas serão afetadas?

As Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, que estavam sob responsabilidade da Trivia.

### O que a Artesp vai investigar?

A agência vai identificar as causas das falhas e apurar a responsabilidade da concessionária.

### Quando a Trivia assumiu as linhas?

A concessionária assumiu o controle na terça-feira (21), dois dias antes das falhas.

transporte público em SP concessões de trens

---

Fonte (canonical): https://sucessonews.com.br/cidade/cptm-assumira-operacao-linhas-falharam-causaram-caos-sp/